退款政策

退貨政策

為了提供滿意的購物體驗，請在購買前詳細閱讀我們的退貨及換貨政策。

1. 可退貨與換貨的條件

在以下情況下可接受退貨或換貨：

• 商品未開封，並且在運輸過程中出現損壞或瑕疵。
• 收到的商品與訂單內容不符。

2. 不可退貨的條件

在以下情況下，恕無法接受退貨或換貨：

• 商品已經開封。
• 因顧客個人因素（如口味不符、對香氣或風味不滿意等）提出退貨。
• 商品到貨超過7天後提出退貨申請。

3. 退貨與換貨程序

如需退貨或換貨，請於商品到貨後7天內聯繫我們的客服。為了加快處理速度，請提供以下資訊：

• 訂單號碼
• 您的姓名
• 退貨或換貨的原因
• 商品照片（若有損壞或瑕疵）

4. 退貨與換貨的運費

• 如因運輸過程中的損壞、瑕疵或錯發商品，退貨及重新發貨的運費將由本公司承擔。
• 因顧客個人因素申請退貨時，運費需由顧客自行承擔。

5. 退款說明

退回的商品經我們確認後，將開始退款程序。退款將依照原支付方式退還。

6. 注意事項

由於日本酒對溫度和濕度敏感，請在退貨或換貨期間妥善保存商品，並依照我們的指示進行退回。